Es importante asegurarse que se esté enviando el retiro a una dirección correcta antes de finalizar cualquier transacción. En caso de haber hecho un retiro a una dirección incorrecta y esta no ha sido confirmada en la plataforma es necesario que te comuniques con el Equipo TruBit. Considera lo siguientes puntos:
Es importante tener en cuenta que una vez que se ha confirmado un retiro, no es posible cancelarlo o revertirlo. Debido a la naturaleza anónima del blockchain, TruBit no tiene acceso a la identidad del propietario de la dirección y, por lo tanto, no puede recuperar los activos virtuales enviados a una dirección equivocada.
Si has retirado tus fondos a una dirección de depósito de TruBit Pro/Wallet es posible ayudarte, por favor contacta al Equipo TruBit con la siguiente información:
UID
CRIPTO/TOKEN
Monto de la transacción
TxID de la transacción
Etiqueta o TAG
Dirección incorrecta de envió:
Dirección correcta:
Cualquier pregunta relacionada con esta información, comunícate con el Equipo de TruBit a través de nuestro canal de chat o envíenos un correo electrónico Aquí y ¡nos pondremos en contacto!